En un análisis sobre el transporte público en Ciudad Juárez, se evaluó la percepción ciudadana respecto al sistema semimasivo y el transporte convencional. Se identificaron principales quejas y áreas de mejora.
El estudio incluyó la calificación de los usuarios sobre el servicio del Juárez Bus y el transporte rutero. Se destacaron factores como comodidad, tiempos de espera y cobertura.
Durante la presentación del análisis, integrantes del Plan Estratégico de Juárez señalaron que la percepción del transporte ha cambiado con la implementación de nuevas rutas y unidades. Se registró una mejor evaluación del sistema semimasivo en comparación con años anteriores.
Uno de los puntos destacados fue la situación en Riveras del Bravo, donde se identificaron problemas en la cobertura de rutas y saturación de unidades. Esto ha generado dificultades para los usuarios, quienes han manifestado que las unidades no recorren las rutas completas.
Entre las principales quejas reportadas están los tiempos de espera prolongados, la falta de capacidad en horarios de alta demanda y la accesibilidad para personas con discapacidad. También se mencionó el maltrato por parte de algunos conductores hacia pasajeros, especialmente adultos mayores y personas con movilidad reducida.
Se resaltó la necesidad de mejorar la infraestructura peatonal en estaciones clave, como en la intersección de la avenida Gómez Morín y Paseo de la Victoria, donde la falta de cruces adecuados representa un desafío para los peatones.
De acuerdo con la Encuesta de Percepción y Participación Ciudadana 2024, la calificación del servicio del Juárez Bus fue de 8.6, mientras que el transporte rutero recibió una evaluación de 6.3.
El análisis sobre la percepción del transporte público en Ciudad Juárez mencionaron que busca evidenciar áreas de oportunidad en la cobertura, accesibilidad y calidad del servicio. Se espera que las autoridades tomen en cuenta estos señalamientos para futuras mejoras.
