Autoridades municipales informaron avances en la digitalización y simplificación de trámites durante la más reciente sesión del Consejo de Mejora Regulatoria. Uno de los puntos destacados fue el uso de la aplicación móvil Juárez Conectado, que ya supera las 4 mil descargas a un año de su lanzamiento.
El informe presentado señaló que diversos procedimientos administrativos han reducido significativamente sus tiempos de gestión. Trámites que anteriormente tomaban hasta 180 días, ahora pueden completarse en 45; mientras que otros, como la constancia de justificación o los permisos de zonificación, se generan de manera inmediata tras el pago correspondiente.
En la sesión se integraron nuevos miembros al Consejo, encabezado por el alcalde Cruz Pérez Cuéllar, quien resaltó la importancia de incorporar más dependencias al modelo digital. Actualmente, 27 oficinas municipales cuentan con un enlace de mejora regulatoria para apoyar la optimización de servicios.
Por su parte, las direcciones de Desarrollo Urbano e Informática reportaron que mediante la app Juárez Conectado se han recaudado más de 11 millones de pesos en pagos relacionados con infracciones de tránsito y el Impuesto Predial.
También se expuso que el DIF Municipal implementó un nuevo sistema digital para registrar beneficiarios en programas sociales, con el cual los tiempos de atención se han reducido a un promedio de 15 minutos por trámite.
Durante la reunión, integrantes del consejo solicitaron fortalecer la difusión de la aplicación, al considerar bajo el número de usuarios en comparación con la cantidad de trámites que se realizan en la ciudad.
El enfoque general de estas acciones busca evitar duplicidad de procesos, mejorar la atención al ciudadano y promover el uso de herramientas tecnológicas en la administración pública.
