H. Cd de Chihuahua.- En los últimos días, a los teléfonos de La Norteñita han llegado al menos dos reportes de clientes que aseguran haber sido víctimas de cobros indebidos de propina en restaurantes locales.
Uno de los casos ocurrió en Cerve 19, mientras que el otro habría tenido lugar en el restaurante El Botanero, ubicado en la Plaza del Mariachi.
Según los testimonios, meseros habrían añadido montos sin autorización al total de la cuenta, aprovechando momentos de distracción o falta de revisión detallada por parte del comensal.
Esta práctica ha causado indignación entre los afectados, especialmente ante la falta de respuesta o posicionamiento por parte de las autoridades, quienes hasta el momento no han aclarado si existen protocolos en marcha para prevenir estos abusos.
Cabe señalar que, de acuerdo con el Artículo 346 de la Ley Federal del Trabajo, la propina es parte del salario del trabajador, pero también establece que “la propina será voluntaria y su monto lo determinará el cliente”.
Esto significa que ningún establecimiento puede imponer un porcentaje fijo o incluirla automáticamente en la cuenta sin consentimiento. Los casos recientes no solo representan una falta de ética, sino una posible violación a los derechos del consumidor, por lo que se hace un llamado a los ciudadanos a revisar sus tickets y reportar cualquier irregularidad.
