Ciudad Juárez.– Para facilitar la atención ciudadana y reducir tiempos en la gestión de trámites, la Secretaría de la Función Pública (SFP) hizo un llamado a la población a utilizar el Centro de Contacto Ciudadano (Cecoci), plataforma que se ha consolidado en 2025 como una de las principales vías de comunicación entre la ciudadanía y el Gobierno del Estado.
A través del Cecoci, las y los chihuahuenses pueden presentar denuncias, realizar consultas, solicitar orientación o dar seguimiento a diversos trámites, ya sea de forma digital o telefónica, con un esquema de atención accesible y sin necesidad de acudir presencialmente a oficinas gubernamentales.
La SFP destacó que cada solicitud genera un folio de seguimiento, lo que permite a las personas usuarias conocer el estatus de su gestión y brinda mayor certeza sobre la atención responsable de sus reportes.
Además de ser una herramienta para trámites, el Cecoci funciona como un canal de acompañamiento, en el que se ofrece orientación en tiempo real, fortaleciendo la transparencia y la confianza ciudadana en los procesos administrativos.
La plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día y cuenta también con atención telefónica para ampliar su alcance a todos los sectores de la población.
