Ciudad Juárez.- Las calles y pavimentación se posicionaron como el servicio peor evaluado por la población con una calificación de 4.8, de acuerdo con una encuesta presentada por el Plan Estratégico de Juárez, que analizó la percepción ciudadana sobre los servicios públicos.
En contraste, la recolección de basura obtuvo la mejor calificación con 9.1, seguida del sistema JuárezBus con 8.7, la Comisión Federal de Electricidad con 8.6 y el servicio de agua con 7.8, reflejando una mejor valoración en servicios básicos domiciliarios.
Otros rubros como drenaje y alcantarillado alcanzaron 7.3, mientras que el alumbrado público y las áreas verdes se ubicaron en 7.1. En tanto, la semaforización obtuvo 6.8 y el transporte público tradicional 6.3.
El estudio se aplicó entre el 20 de noviembre y el 10 de diciembre de 2025, mediante un muestreo probabilístico con 3 mil encuestas realizadas en nueve distritos de la ciudad.
El análisis muestra que, aunque existe estabilidad en servicios como energía y recolección, persisten rezagos importantes en infraestructura vial y movilidad urbana, donde se concentran las principales quejas ciudadanas.
Durante la presentación, habitantes de distintas colonias expusieron problemáticas específicas, como aguas negras, fugas no atendidas, falta de puentes peatonales y carencia de banquetas y espacios inclusivos.
Al encuentro acudieron representantes de la JMAS y dependencias municipales, quienes tomaron nota de los planteamientos y ofrecieron seguimiento a los casos expuestos.
Las autoridades también compartieron números de contacto para reportes ciudadanos relacionados con bacheo, drenaje y mantenimiento de áreas públicas.
