La coordinación entre unidades de emergencia, hospitales y servicios de rescate permite atender entre 250 y 300 servicios mensuales en un sistema que también regula traslados y define destinos hospitalarios en tiempo real.
El Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM) registra entre 250 y 300 servicios mensuales, de acuerdo con datos de la Secretaría de Salud. A través de este sistema se enlaza la atención prehospitalaria con la red hospitalaria, además de coordinar la respuesta de alrededor de mil 300 llamadas mensuales relacionadas con emergencias médicas.
El esquema opera mediante la asignación de unidades cercanas al incidente y la selección del hospital con disponibilidad y capacidad de atención, lo que permite canalizar cada caso desde el reporte inicial hasta su resolución médica.
“El Centro Regulador de Urgencias Médicas es la instancia técnico-médica y administrativa que coordina las unidades en campo”, explicó la coordinadora del CRUM, Verónica Oropeza, al detallar el funcionamiento del sistema dentro de la Secretaría de Salud.
Añadió que el área se encarga de identificar la unidad más cercana a cada incidente y de definir el hospital adecuado según la especialidad requerida, la disponibilidad y la ocupación de cada unidad médica.
El modelo integra a corporaciones como las unidades de rescate estatales, Cruz Roja Mexicana y rescate municipal, que operan de forma conjunta en la atención de emergencias y traslados.
Oropeza indicó que, además de los reportes generados por el sistema de emergencias 9-1-1, también se realizan traslados programados entre centros de salud y hospitales de segundo nivel.
Durante 2025 se realizaron 13 traslados aéreos de pacientes que requirieron atención especializada fuera de la región, mientras que en lo que va de 2026 se han registrado tres traslados adicionales bajo el mismo esquema de coordinación.
El director del Distrito de Salud II, Rogelio Covarrubias, señaló que la operación conjunta entre corporaciones permite reducir los tiempos de respuesta, con un promedio cercano a los 20 minutos en la atención prehospitalaria.
También se mantiene comunicación con hospitales como el General, Infantil y de la Mujer, además de instituciones de seguridad social cuando la atención del caso lo requiere.
Las unidades continúan en operación permanente mientras se asignan destinos hospitalarios en tiempo real, en un sistema donde la coordinación define tanto el traslado como la atención final del paciente en cada emergencia atendida.
