Entre enero y julio de 2026, la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) atendió 20 mil 784 reportes relacionados con el servicio de agua potable en distintos sectores de Ciudad Juárez, de acuerdo con los registros del organismo.
Los reportes corresponden a situaciones como fugas en la red general, baja presión, tomas clandestinas, fugas en tomas domiciliarias y casos relacionados con el uso indebido o desperdicio de agua potable.
Julio concentró la mayor cantidad de atenciones durante el periodo, con 3 mil 384 reportes, mientras que enero registró la cifra mensual más baja, con 2 mil 680.
La distribución mensual muestra que en enero fueron atendidos 2 mil 680 reportes; en febrero, 2 mil 822; en marzo, 3 mil 327; y en abril, 2 mil 909.
Para mayo se contabilizaron 2 mil 763 reportes, mientras que junio cerró con 2 mil 899. En julio, la cifra aumentó a 3 mil 384, convirtiéndose en el mes con más reportes atendidos en lo que va de 2026.
Entre las incidencias reportadas se encuentran fugas tanto en la línea general como en tomas domiciliarias. De acuerdo con la explicación de la directora de Operación de la JMAS, Paola Moreno, algunas de estas fugas se originan en accesorios como codos o válvulas que han cumplido con su vida útil.
El organismo señaló que el tiempo de atención para este tipo de reportes puede ir de cero a 72 horas, dependiendo de las características de cada caso.
La atención de estas incidencias está relacionada con la reparación de fugas, el mantenimiento de la infraestructura hidráulica y la reducción de pérdidas de agua potable dentro de la red.
Durante todo 2025, la JMAS registró 39 mil 235 reportes relacionados con el servicio de agua potable. Para recibir reportes de fugas, problemas en la red de alcantarillado u otras situaciones que afecten el servicio, la ciudadanía puede comunicarse al 073, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
La JMAS también mantiene el llamado a utilizar el agua de manera responsable durante la temporada de altas temperaturas, periodo en el que aumenta el consumo del recurso.
