El Gobierno del Estado de Chihuahua informa que el plan de simplificación administrativa presenta un avance del 50% en Ciudad Juárez. El objetivo es reducir tiempos de espera y filas en oficinas de atención ciudadana.
Las autoridades estatales están llevando a cabo ajustes en procesos administrativos con alta demanda, especialmente en oficinas como Pueblito Mexicano. La estrategia incluye revisión de procedimientos, reorganización interna y uso de herramientas digitales para mejorar la eficiencia en la atención.
Carlos Ortiz Villegas, representante de la gobernadora en Ciudad Juárez, señaló que se trabaja en simplificar trámites y mejorar la atención en diversas dependencias. Explicó que el enfoque principal es evitar aglomeraciones y facilitar el acceso a los servicios.
Foto/ Ivonne Portillo
Luis Ocaña, Enlace Social y Administrativo, indicó que se realiza una reingeniería en áreas operativas, que incluye análisis de personal, modificaciones en el flujo de atención al público y adecuación de espacios. También se habilitó un centro de información en Pueblito Mexicano para orientar a los usuarios.
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Itzel Castillo Rivas, coordinadora estatal de Licencias, precisó que los cursos para obtener la licencia por primera vez ahora se imparten a grupos de hasta 150 personas. Según datos oficiales, el proceso que antes podía tardar hasta tres meses, actualmente se agenda en una semana. Además, se han realizado operativos en escuelas y empresas mediante una unidad móvil.
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Castillo advirtió que las citas para obtener la licencia son gratuitas y se deben programar exclusivamente a través del sitio web oficial de la Secretaría de Seguridad Pública. Recomendó no adquirir documentos por redes sociales, ya que no tienen validez legal.
Karla Gutiérrez Islas, coordinadora del Registro Civil, informó que el tiempo para realizar un registro de nacimiento ha pasado de seis meses a dos días. También se indicó que matrimonios y divorcios se programan en un plazo aproximado de 15 días. Para descentralizar el servicio, se habilitaron módulos en zonas como Mezquital y Aztecas.
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En el área de salud, Ortiz Villegas detalló que se han realizado ajustes operativos en los hospitales General, de la Mujer e Infantil de Especialidades con el propósito de mejorar los tiempos de atención y la gestión interna.
El Gobierno del Estado invitó a la población a realizar sus trámites en los módulos habilitados, como Mezquital, Mitras y Aztecas, así como en el centro de atención Pueblito Mexicano, donde ya se aplican las acciones del plan de simplificación.
