“Estamos queriendo que se pongan al corriente con sus recibos”, expresó Luz Gómez, jefa de Atención a Usuarios de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento, durante la jornada de descuentos realizada en Anapra, donde se ofrecieron reducciones de hasta el 90% en adeudos.
La actividad se llevó a cabo este viernes 27 de marzo en las oficinas de la JMAS en ese sector, con atención desde las 09:00 hasta las 14:00 horas, y la participación de módulos adicionales de servicios estatales.
Durante el evento se aplicaron descuentos del 100% en recargos, así como reducciones en el rezago que van del 20% al 90%, dependiendo de la situación de cada usuario. También se ofrecieron convenios de pago y estudios socioeconómicos para quienes requieren ajustes en sus cuentas.
“Se quitan los recargos y los descuentos del rezago van desde el 20% hasta el 90%”, detalló la funcionaria, al explicar los esquemas disponibles durante la jornada.
Además, se instalaron módulos para la expedición de actas de nacimiento, cartas de no antecedentes penales, así como atención en programas como MediChihuahua y NutriChihuahua, ampliando los servicios disponibles en el mismo punto.
Gómez indicó que también se realizó el registro para tarifa de adulto mayor, solicitando únicamente el recibo de agua y una identificación oficial. “Nada más requerimos su recibo del agua y la credencial para que se acerquen”, señaló.
Sobre la respuesta ciudadana, explicó que este tipo de actividades permite atender a más de 250 personas por jornada, mientras que en oficinas se brinda servicio mensual a entre 14 mil y 15 mil usuarios en trámites relacionados.
“Ya preguntando es una ventaja, así que aquí los esperamos”, agregó al extender la invitación a la comunidad.
La jefa de Atención a Usuarios adelantó que un nuevo evento se prevé para el 24 de abril en el sector de la colonia Tomás Fernández, donde se replicarán los servicios para continuar con la atención en campo.
