Fraudes telefónicos, robo de cuentas y secuestros virtuales forman parte de los 22 casos que han sido atendidos por el área de Delitos Cibernéticos de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal (SSPM) en Ciudad Juárez, donde se mantiene una estrategia de atención directa y prevención ante nuevas formas de engaño digital.
Durante las acciones realizadas por esta área, se han brindado orientaciones a personas afectadas y se han desarrollado actividades preventivas para alertar sobre riesgos relacionados con llamadas, mensajes, redes sociales y plataformas digitales.
De acuerdo con información del área especializada, dentro de los reportes recibidos se contabilizaron cuatro casos relacionados con fraudes telefónicos, mientras que otros diez corresponden a modalidades como robo de cuentas, secuestros virtuales y situaciones similares.
El personal encargado explicó que la atención no se limita al registro del caso, sino que incluye acompañamiento inicial para orientar a las víctimas antes de que continúen con los procesos correspondientes ante la autoridad investigadora.
“Nosotros hacemos primero un contacto con una víctima y no solo la tenemos para analizarla y que interponga su denuncia; sabemos que pasa por una situación dramática y para nosotros es muy importante que se sienta con la capacidad de ser apoyada”, explicó personal del área de Delitos Cibernéticos.
La dependencia informó que, como parte de esta atención, se han canalizado casos mediante llamadas telefónicas, mensajes, atención presencial y recorridos de monitoreo preventivo en espacios digitales donde pueden surgir nuevas modalidades de fraude.
Además, se dio a conocer que hasta el momento se han realizado 70 pláticas preventivas dirigidas a ciudadanía, instituciones y distintas áreas de gobierno, con información sobre medidas de seguridad para evitar compartir datos personales o caer en engaños.
“Siempre hay que dirigirnos directamente a las instituciones personalmente, independientemente de que nos entreguen algún dato personal como nombre completo, no debemos extender el mismo”, señalaron durante la explicación de las recomendaciones.
Entre las principales medidas de prevención se encuentra evitar entregar información bancaria, códigos de seguridad o datos personales a desconocidos; no realizar depósitos cuando exista presión o amenazas; no abrir enlaces sospechosos y confirmar cualquier solicitud directamente con la institución correspondiente.
El área también alertó sobre el robo de cuentas de mensajería, debido a que en algunos casos los delincuentes pueden obtener acceso desde otros dispositivos y utilizar esas cuentas para contactar a familiares o conocidos de la víctima.
Como parte de las herramientas de atención, la SSPM mantiene disponible la línea comunitaria 656 582 7999 para recibir reportes y orientar a la ciudadanía sobre posibles delitos digitales.
“Independientemente del caso que sea, la Secretaría de Seguridad Pública Municipal tiene el compromiso para que la ciudadanía se sienta también apoyada y guiada en el ámbito tecnológico”, indicó el personal del área.
Las autoridades recordaron que ante una llamada sospechosa, una solicitud urgente de dinero o mensajes con enlaces desconocidos, una de las principales acciones preventivas es detener la comunicación y verificar la información por medios oficiales.
