H. Cd. de Chihuahua.- Ante el incremento de compras durante El Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó a los consumidores que los establecimientos están obligados a respetar las garantías ofrecidas por los productos, incluso cuando estos hayan sido adquiridos con descuentos o promociones.
La dependencia señaló que, en caso de que un artículo presente defectos de fábrica o fallas, los compradores pueden solicitar su reparación, la sustitución del producto o la devolución de su dinero, además de una bonificación cuando corresponda. Asimismo, indicó que los proveedores deben entregar una póliza de garantía que especifique su vigencia, condiciones, cobertura y centros de servicio autorizados.
Profeco recomendó revisar los términos de la garantía antes de realizar cualquier pago y conservar los comprobantes de compra, pues estos documentos pueden ser necesarios al presentar una reclamación. La institución destacó que conocer los derechos como consumidor permite realizar compras más seguras y actuar ante posibles incumplimientos de los establecimientos.
(En Blanco y Negro)
